「香港迪士尼乐园深信，创造欢乐与关怀人类和地球相辅相成。过去20年，我们将可持续发展融入各项行动，从可再生能源和水资源再利用，到青年发展和共融的职场环境，皆有涵盖。香港汇聚各项优势，作为环境社会及管治 (ESG)的区域枢纽，让我们得以将承诺转化为实际行动。乐园除了为宾客带来魔法，也为可持续发展提供值得参考的模式。」

对跨国企业来说，可持续发展不再是额外的附加选项，而是支持长远发展、企业韧性和获得社会认可的必要条件。这个转变在旅游与款待业尤其明显，许多旅游目的地不仅重视所提供的旅游体验，更著眼于他们肩负环境和社会责任。

香港迪士尼乐园度假区(简称香港迪士尼)作为世界级主题乐园，其经营模式结合环境管理、社区关怀和共融等元素。自2005年开业以来，香港迪士尼一直展现对保护环境的坚定承诺。他们的努力更紧密联系于香港致力发展成为亚洲ESG创新枢纽的宏大愿景。香港迪士尼的企业策略与香港整体定位步伐一致，让度假区为数以百万访客带来欢乐之余，同时实践可持续发展。

重视环境管理 构建可持续发展度假区

香港迪士尼自创立之初，一直致力平衡大众旅游景点的角色，和保护资源和减少排放的使命。多年来，度假区建立了一系列措施，既可保持宾客的优质体验，也能有效实践可持续发展。举例来说，度假区早前在乐园演艺人员停车场建成香港首个兼最大型的太阳能停车场上盖。有别于传统的单面太阳能板，停车场上盖的双面太阳能板不单可以从正面吸收阳光，背面也可以吸收地面反射的阳光，发电量增加约一成。停车场上盖设有合共近400块双面太阳能板，覆盖80个泊车位，每年发电量超过200,000度电。2026年底，整个园区的太阳能板总数增至8,300多块，遍布60个地点，发电量相当于约1,200户3人家庭的1年用电量，有效利用可再生能源及减低碳排放。

香港迪士尼安装双面太阳能板，是支持可持续发展的重要举措之一。(相片来源：香港迪士尼)

而香港迪士尼与中华电力有限公司的合作，荣获美国能源工程师协会颁发的「国际企业能源管理奖」亚军。此项殊荣彰显度假区对可持续发展的持续承诺。另外，自2022年起，香港迪士尼分别在乐园、香港迪士尼乐园酒店及迪士尼好莱坞酒店连续三年于香港环境卓越大奖获得金奖。

目前，香港迪士尼逾75%的照明系统已转用更具能源效益的灯具，经典美国小镇大街古董车已升级为电动车，减少废气排放。保留怀旧外观之余，更加装了音响系统以模拟汽油引擎声。

香港迪士尼的节水措施同样高瞻远瞩。度假区使用兴建时建造的迪欣湖收集雨水，以便灌溉度假区内的植物，并非单靠城市基础设施。游乐设施「魔雪奇幻之旅」和乐园标志性建筑「奇妙梦想城堡」融合储水缸和循环再用系统，便于维修保养，也大大减少耗水量。此外，整个度假区使用节水花洒，并且收集雨水用于区域供冷系统的冷却塔，大幅节省用水。

废物处理是另一重点。香港迪士尼与香港社福机构膳心连基金合作，分发以剩余食物烹饪的饭盒给有需要人士，也会将厨余运送到政府辖下的O.Park 1有机资源回收中心，转化为可再生能源。此外，园艺废料碾碎后可以循环再用，破损木材装置则升级再造为度假区内的新家具。一些看似微不足道的创意小改动，例如以迪士尼主题纸盒代替胶袋爆谷袋，既可减少使用即弃塑料，也不减访客的游玩体验。

香港是个致力实践可持续发展的国际都会。香港迪士尼的环保节约措施，足以印证环保与优质旅游体验并行不悖。度假区把可再生能源、节约用水和废物利用等元素融入设计和日常营运，绝非空谈环保，而是有形可见，成果丰硕，更有助推广香港成功实践ESG的正面形象。

迪士尼城堡派对呈现壮观的水柱，高效的储水系统是幕后功臣。(相片来源：香港迪士尼)

贡献社会 关怀社区

迪士尼深信，缔造奇妙魔法同时意味著关怀社区和爱护地球，因为美好未来始于人类与地球和谐共处。香港迪士尼为此推出了一系列卓有成效的社区计划。2025年，香港迪士尼为庆祝开幕20周年，捐赠超过500万港元援助病童及支持青年发展。其中一半资金为8家公立医院空间增添色彩，以迪士尼主题壁画为病童营造更舒适的治疗环境，并装设流动电影院免费播放迪士尼电影。此外也举办迪士尼「童乐游」医院探访活动，将欢乐延伸到社区。迪士尼朋友、音乐家和迪士尼义工到访医院，为病童打气加油。另一项活动是香港儿童医院于启用之初推出的「童康服」计划，特别设计迪士尼主题住院服装，慰藉留院病童不安情绪并送上祝福。

香港迪士尼庆祝20周年期间，透过本地非牟利机构捐出200,000张乐园门票，邀请有需要人士进园畅游。另外，迪士尼义工队至今累计贡献超过123,000个义工时数，义工活动涵盖关怀长者、食物捐赠以至护理动物等。其中最具社会影响力及为人所见的项目之一的莫过于与愿望成真基金的合作，度假区自2008年以来已为重病儿童实现超过340个迪士尼愿望。不少病童的愿望是参与乐园表演，与乐园共同缔造奇妙，他们亦因此收获奇妙难忘体验。

这些社区活动展现旅游业的影响力可远超旅游收益和旅客数量，也令香港的正面形象更鲜明。企业、医院和非政府组织携手合作，共同举办别具意义兼可惠泽社群的活动，这种合作精神正是推动香港跃升为区域ESG先行者的核心关键。

重视青年发展 培养未来人才

除了支援社区的急切需要，香港迪士尼也非常重视年轻人的长远发展。「香港迪士尼舞动挑战派对」是20周年庆祝活动之一，吸引香港及其他地区的年轻人参与，让参赛者尽显舞技、创意、自我形象和团队合作精神。此外，早于2011年举办的「迪士尼幻想工程香港挑战赛」，更是首次在美国以外举办这个比赛，别具意义。挑战赛让大专学生向业界人士展现打造沉浸式体验的创新意念。有不少得胜者后来更加入迪士尼任职幻想工程师，为香港人才打开大门，接触全球各地的创新意念。

香港迪士尼的教育和发展支援工作面向不同社群，其中曾经与非牟利机构协康会合作，共同开发专为特殊教育需要儿童而设的社会适应训练先导计划，是全港首个最大型实景社会适应训练项目。乐园提供安全的训练环境，让孩子在真实生活场景尝试购物和点餐，藉此增强自信心、语言和社交能力。

香港迪士尼的人力资源管理也引入共融元素。乐园聘用近9,000名演艺人员，他们来自超过46个国家，年龄层跨越4代，使用30多种语言。另一方面，香港迪士尼自2007年起与30多家本地非牟利机构合作，推出「迪士尼伴你同行计划」，至今已为350多名身心障碍人士提供工作机会。香港迪士尼也增加了育儿假和亲子假期，并成立「共融尊重咨询小组」及「演艺人员咨询委员会」，从而更有效地关顾员工家庭，支援员工所需。

香港迪士尼积极培育本地人才、构建多元文化及推动社会共融，从这些例子可见一斑。相关举措可支持香港成为共融的ESG枢纽，孕育以未来为导向的技能和机遇。

支持创新与区域整合 彰显香港超级联系人角色

​​​​​​​香港迪士尼是创新孵化器，以独特方式实践ESG，带来超越对旅游业的正面影响。度假区自行发展的创新技术已推广及应用到全球范围的其他迪士尼乐园。其中之一是在冷气系统采用人工智能数码分身模型，模拟能源需求以及提升能源使用效能，确保宾客享受舒适体验之余也可减少碳排放。此外，度假区采用双面太阳能板，进一步印证度假区从多方面应用新一代可持续发展解决方案。

香港政府的政策和市场环境不断为ESG发展注入动力。当局为即弃塑胶、废物分流和回收制订相关法规和激励措施。香港的国际金融和专业服务为企业提供所需的专业知识，以全球最具效益的方式实践ESG。以上种种足证香港具备ESG超级联系人的必备条件，能汇聚国际专业知识和资本，以配合中国内地发展迅速的ESG政策。

在有利于ESG发展的生态环境中，香港迪士尼推出的各项措施不仅得到宾客的认同，影响更扩展至整个地区。其废物分流、节能和社区参与等举措，启发其他地区开展类似的可持续发展工作，也展现香港把的ESG承诺转化为显著的实质成果。继「魔雪奇缘世界」于2023年隆重开幕后，香港迪士尼迈入新的发展阶段，涵盖令人期待的发展蓝图，包括彼思(Pixar)娱乐体验及漫威(Marvel)主题体验扩建项目，这些项目在最初的设计阶段已融入可持续发展元素，确保未来发展不仅巩固香港迪士尼的全球声誉，亦进一步助力香港成为领导可持续旅游和ESG区域枢纽的地位。

结语

香港迪士尼踏入20周年，不仅是亚洲首屈一指的旅游景点，更是旅游界保护环境、贡献社会及共融的范例。由建造本港首个及最大型的太阳能板停车场上盖、医院捐赠项目、培育年轻设计师，以及试用新一代洁净科技等，都充分展现其ESG策略广泛多元。更重要的是，这些措施彰显香港具备促成此类发展的有利条件。

在许多方面，香港迪士尼都秉承创办人华特迪士尼的理念。节约资源与关怀社区并非锦上添花，而是每人应尽的责任。香港迪士尼的首个20年已证明可持续发展与欢乐体验可以相辅相成。展望未来，迪士尼创意无限，加上与香港致力成为ESG领导者的愿景相互结合，度假区的奇妙魔法将继续绽放光芒，照亮社会各方。