「香港迪士尼樂園深信，創造歡樂與關懷人類和地球相輔相成。過去20年，我們將可持續發展融入各項行動，從可再生能源和水資源再利用，到青年發展和共融的職場環境，皆有涵蓋。香港匯聚各項優勢，作為環境社會及管治 (ESG)的區域樞紐，讓我們得以將承諾轉化為實際行動。樂園除了為賓客帶來魔法，也為可持續發展提供值得參考的模式。」

對跨國企業來説，可持續發展不再是額外的附加選項，而是支持長遠發展、企業韌性和獲得社會認可的必要條件。這個轉變在旅遊與款待業尤其明顯，許多旅遊目的地不僅重視所提供的旅遊體驗，更著眼於他們肩負環境和社會責任。

香港迪士尼樂園度假區(簡稱香港迪士尼)作為世界級主題樂園，其經營模式結合環境管理、社區關懷和共融等元素。自2005年開業以來，香港迪士尼一直展現對保護環境的堅定承諾。他們的努力更緊密聯繫於香港致力發展成為亞洲ESG創新樞紐的宏大願景。香港迪士尼的企業策略與香港整體定位步伐一致，讓度假區為數以百萬訪客帶來歡樂之餘，同時實踐可持續發展。

重視環境管理 構建可持續發展度假區

香港迪士尼自創立之初，一直致力平衡大眾旅遊景點的角色，和保護資源和減少排放的使命。多年來，度假區建立了一系列措施，既可保持賓客的優質體驗，也能有效實踐可持續發展。舉例來說，度假區早前在樂園演藝人員停車場建成香港首個兼最大型的太陽能停車場上蓋。有別於傳統的單面太陽能板，停車場上蓋的雙面太陽能板不單可以從正面吸收陽光，背面也可以吸收地面反射的陽光，發電量增加約一成。停車場上蓋設有合共近400塊雙面太陽能板，覆蓋80個泊車位，每年發電量超過200,000度電。2026年底，整個園區的太陽能板總數增至8,300多塊，遍布60個地點，發電量相當於約1,200戶3人家庭的1年用電量，有效利用可再生能源及減低碳排放。

香港迪士尼安裝雙面太陽能板，是支持可持續發展的重要舉措之一。(相片來源：香港迪士尼)

而香港迪士尼與中華電力有限公司的合作，榮獲美國能源工程師協會頒發的「國際企業能源管理獎」亞軍。此項殊榮彰顯度假區對可持續發展的持續承諾。另外，自2022年起，香港迪士尼分別在樂園、香港迪士尼樂園酒店及迪士尼好萊塢酒店連續三年於香港環境卓越大獎獲得金獎。

目前，香港迪士尼逾75%的照明系統已轉用更具能源效益的燈具，經典美國小鎮大街古董車已升級為電動車，減少廢氣排放。保留懷舊外觀之餘，更加裝了音響系統以模擬汽油引擎聲。

香港迪士尼的節水措施同樣高瞻遠矚。度假區使用興建時建造的迪欣湖收集雨水，以便灌溉度假區內的植物，並非單靠城市基礎設施。遊樂設施「魔雪奇幻之旅」和樂園標誌性建築「奇妙夢想城堡」融合儲水缸和循環再用系統，便於維修保養，也大大減少耗水量。此外，整個度假區使用節水花灑，並且收集雨水用於區域供冷系統的冷卻塔，大幅節省用水。

廢物處理是另一重點。香港迪士尼與香港社福機構膳心連基金合作，分發以剩餘食物烹飪的飯盒給有需要人士，也會將廚餘運送到政府轄下的O.Park 1有機資源回收中心，轉化為可再生能源。此外，園藝廢料碾碎後可以循環再用，破損木材裝置則升級再造為度假區内的新家具。一些看似微不足道的創意小改動，例如以迪士尼主題紙盒代替膠袋爆谷袋，既可減少使用即棄塑料，也不減訪客的遊玩體驗。

香港是個致力實踐可持續發展的國際都會。香港迪士尼的環保節約措施，足以印證環保與優質旅遊體驗並行不悖。度假區把可再生能源、節約用水和廢物利用等元素融入設計和日常營運，絕非空談環保，而是有形可見，成果豐碩，更有助推廣香港成功實踐ESG的正面形象。

迪士尼城堡派對呈現壯觀的水柱，高效的儲水系統是幕後功臣。(相片來源：香港迪士尼)

貢獻社會 關懷社區

迪士尼深信，締造奇妙魔法同時意味著關懷社區和愛護地球，因為美好未來始於人類與地球和諧共處。香港迪士尼為此推出了一系列卓有成效的社區計劃。2025年，香港迪士尼為慶祝開幕20周年，捐贈超過500萬港元援助病童及支持青年發展。其中一半資金為8家公立醫院空間增添色彩，以迪士尼主題壁畫為病童營造更舒適的治療環境，並裝設流動電影院免費播放迪士尼電影。此外也舉辦迪士尼「童樂遊」醫院探訪活動，將歡樂延伸到社區。迪士尼朋友、音樂家和迪士尼義工到訪醫院，為病童打氣加油。另一項活動是香港兒童醫院於啓用之初推出的「童康服」計劃，特別設計迪士尼主題住院服裝，慰藉留院病童不安情緒並送上祝福。

香港迪士尼慶祝20周年期間，透過本地非牟利機構捐出200,000張樂園門票，邀請有需要人士進園暢遊。另外，迪士尼義工隊至今累計貢獻超過123,000個義工時數，義工活動涵蓋關懷長者、食物捐贈以至護理動物等。其中最具社會影響力及為人所見的項目之一的莫過於與願望成真基金的合作，度假區自2008年以來已為重病兒童實現超過340個迪士尼願望。不少病童的願望是參與樂園表演，與樂園共同締造奇妙，他們亦因此收穫奇妙難忘體驗。

這些社區活動展現旅遊業的影響力可遠超旅遊收益和旅客數量，也令香港的正面形象更鮮明。企業、醫院和非政府組織攜手合作，共同舉辦別具意義兼可惠澤社群的活動，這種合作精神正是推動香港躍升為區域ESG先行者的核心關鍵。

重視青年發展 培養未來人才

除了支援社區的急切需要，香港迪士尼也非常重視年輕人的長遠發展。「香港迪士尼舞動挑戰派對」是20周年慶祝活動之一，吸引香港及其他地區的年輕人參與，讓參賽者盡顯舞技、創意、自我形象和團隊合作精神。此外，早於2011年舉辦的「迪士尼幻想工程香港挑戰賽」，更是首次在美國以外舉辦這個比賽，別具意義。挑戰賽讓大專學生向業界人士展現打造沉浸式體驗的創新意念。有不少得勝者後來更加入迪士尼任職幻想工程師，為香港人才打開大門，接觸全球各地的創新意念。

香港迪士尼的教育和發展支援工作面向不同社群，其中曾經與非牟利機構協康會合作，共同開發專為特殊教育需要兒童而設的社會適應訓練先導計劃，是全港首個最大型實景社會適應訓練項目。樂園提供安全的訓練環境，讓孩子在真實生活場景嘗試購物和點餐，藉此增強自信心、語言和社交能力。

香港迪士尼的人力資源管理也引入共融元素。樂園聘用近9,000名演藝人員，他們來自超過46個國家，年齡層跨越4代，使用30多種語言。另一方面，香港迪士尼自2007年起與30多家本地非牟利機構合作，推出「迪士尼伴你同行計劃」，至今已為350多名身心障礙人士提供工作機會。香港迪士尼也增加了育兒假和親子假期，並成立「共融尊重諮詢小組」及「演藝人員諮詢委員會」，從而更有效地關顧員工家庭，支援員工所需。

香港迪士尼積極培育本地人才、構建多元文化及推動社會共融，從這些例子可見一斑。相關舉措可支持香港成為共融的ESG樞紐，孕育以未來為導向的技能和機遇。

支持創新與區域整合 彰顯香港超級聯繫人角色

​​​​​​​香港迪士尼是創新孵化器，以獨特方式實踐ESG，帶來超越對旅遊業的正面影響。度假區自行發展的創新技術已推廣及應用到全球範圍的其他迪士尼樂園。其中之一是在冷氣系統採用人工智能數碼分身模型，模擬能源需求以及提升能源使用效能，確保賓客享受舒適體驗之餘也可減少碳排放。此外，度假區採用雙面太陽能板，進一步印證度假區從多方面應用新一代可持續發展解決方案。

香港政府的政策和市場環境不斷為ESG發展注入動力。當局為即棄塑膠、廢物分流和回收制訂相關法規和激勵措施。香港的國際金融和專業服務為企業提供所需的專業知識，以全球最具效益的方式實踐ESG。以上種種足證香港具備ESG超級聯繫人的必備條件，能匯聚國際專業知識和資本，以配合中國內地發展迅速的ESG政策。

在有利於ESG發展的生態環境中，香港迪士尼推出的各項措施不僅得到賓客的認同，影響更擴展至整個地區。其廢物分流、節能和社區參與等舉措，啓發其他地區開展類似的可持續發展工作，也展現香港把的ESG承諾轉化為顯著的實質成果。繼「魔雪奇緣世界」於2023年隆重開幕後，香港迪士尼邁入新的發展階段，涵蓋令人期待的發展藍圖，包括彼思(Pixar)娛樂體驗及漫威(Marvel)主題體驗擴建項目，這些項目在最初的設計階段已融入可持續發展元素，確保未來發展不僅鞏固香港迪士尼的全球聲譽，亦進一步助力香港成為領導可持續旅遊和ESG區域樞紐的地位。

結語

香港迪士尼踏入20周年，不僅是亞洲首屈一指的旅遊景點，更是旅遊界保護環境、貢獻社會及共融的範例。由建造本港首個及最大型的太陽能板停車場上蓋、醫院捐贈項目、培育年輕設計師，以及試用新一代潔淨科技等，都充分展現其ESG策略廣泛多元。更重要的是，這些措施彰顯香港具備促成此類發展的有利條件。

在許多方面，香港迪士尼都秉承創辦人華特迪士尼的理念。節約資源與關懷社區並非錦上添花，而是每人應盡的責任。香港迪士尼的首個20年已證明可持續發展與歡樂體驗可以相輔相成。展望未來，迪士尼創意無限，加上與香港致力成為ESG領導者的願景相互結合，度假區的奇妙魔法將繼續綻放光芒，照亮社會各方。